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CIO如何沟通及实现价值会后回顾

2022-04-20

会议流程回顾

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本次会议从CIO如何有效的争取IT的预算、CIO如何处理与上级(CEO)的关系、CIO与公司内管理层有效沟通这三个议题开展,提问环节被放在了会议的最后,这也是大家非常期待的能够跟讲师互动的环节,并且讲师王九鸿先生也非常乐于与大家分享自己的理解和想法。

CIO如何有效的争取IT的预算

我们知道,预算费用是很多工作往下推进的前提,对于CIO来说同样如此,因此如何争取更多的预算费用是CIO的第一道门槛。而想要做好这件事,需要先从IT预算的理解上开始入手,CIO需要从以下4个方面入手:

1、IT预算内容丶分配比与费用分摊

IT部门涉及到的预算项目很多,超过20多个。这些项目可以分为三大类,即营运费用、维运费用、项目费用。

维持IT部门的运作,营运费用是基础,包括一些薪资、差旅等杂项的费用等,算出来之后,预算上作为人力变动的依据。

维运费用包含硬件、软件以及设备折旧的费用,根据费用调整维护年限,此外CC的费用可以做一些保留,从而让人员做一些更有生产力的工作。

项目费用,新系统、技术更新、硬件扩建部分,需要提前做一些计划、报告,将目标、产生效益、对公司帮助、费用节省、生产力提升、客户资源等方面进行合理说明和汇报。

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这里有3点需要注意

1、通过提前准备一部分Internet服务器,当正在运行的服务器出现问题时,使用备用服务器进行替换,换下来的设备能修的话就修理,不能修就做报废处理,这样就可以做到在使用合理预算的前提下,确保企业Internet服务器受到更小的影响,间接地也是节省了更多的成本。

2、不要去直接省钱,要用一些技巧将更多的费用使用在想做的项目上,将费用保持在固定的数额,才算是比较合理,费用的运营可结合多部门主管的意见进行合理分配。

3、明确IT的预算内容,每笔费用都需要计划应用在具体的内容上,并且在需要花费预算的内容中进行一个合理的比例分配,制定一个合理的预算花费计划,后期实施起来也可以从容不迫,游刃有余。

2、IT费用与公司营业额比ER%

公司生存的目的就是赚钱,IT预算费用说白了也是从企业营业额中拿出来的,因此在进行预算花费计划的时候,定制一个合理的预算/营业额比例,是企业老板在考虑预算花费的时候一个重要的指标和参考因素。

(1)每个产业ER%(费用营收比)不同;

(2)企业因为营收的规模/获取的利益不同而不同;

(3)因为经营的竞争、创新需求而不同;

跟公司申请预算的时候,对于一些标杆企业的IT预算投资占营收比可以列出并作为数据参考,从而制定出适合本公司的IT预算计划。

3、数字转型费用占比情况

据IThome2020 CIO大调查数据显示,在数字化转型方面企业平均投入1成多点。从行业来说,一般制造业占15.3%、高科技制造占6%、服务业占10.9%、金融业占9.5%、医疗行业占比最高,高达20%,政府机构学校占比16%。

中小企业经营目的是实现利润最大化,而利润既是企业经营发展的基本保证,也是经营绩效的重要指标,这就决定企业必然会想方设法减少成本,以获得较高利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划,合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动

4、产业界与标竿企业的评比

通过网络上资讯的一些报导、安排一些参观访问、或者是邀请别的CIO来公司进行经验分享。这不管对管理层还是IT团队都有很大帮助。

除了企业内部的一些考虑,对于外部环境,比如竞争对手的IT预算预估,高效益企业的预算/营业额比例的预估等等都是重要的参考因素,包含业内的一些活动、经验分享会等等,对于IT预算的合理制定都有帮助。

5、IT趋势与新科技的导入

对于高科技行业的CIO来说,这个部门就是一个信息、资讯始终能够保持最新状态的部门,与时俱进,积极迎接新技术、新方法至关重要。灵敏的行业嗅觉及不断推陈出新的工作思路,也是CIO预算申请的重要组成部分。

中小企业经营目的是实现利润最大化,而利润既是企业经营发展的基本保证,也是经营绩效的重要指标,这就决定企业必然会想方设法减少成本,以获得较高利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划,合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动。

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最有效的争取IT预算方法

1、建立方法论,由上而下进行,制定IT3年滚动更新计划(IT 3-year Roadmap)。1年计划放在项目里就好。

2、建立IT应用层级,管理用户需求,由下往上bottom-up,从运营支持、成本效益-降本、增效、核心能力这三个层级开展。

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IT Roadmap的构建思维

从公司的愿景展开,制定战略,战略分为组织、人员、流程、目标、考核、激励这六个方面。

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项目预算的争取方法

1、深入了解CEO的个人企图及其优先事项

2、关注国家政策的发展指导

3、关注公司的发展机遇和问题调整,包含:

(1)企业扩张计划、新厂计划、新产品计划、新事业计划、发展计划等。

(2)总公司/董事会的战略项目。

4、沟通了解同级部门的需求与领导的重心

5、引领并关注IT部门人员的需求

6、提出特定的议题,如云应用、APP、AI大数据、自动化、防毒、黑客攻击等等

预算执行结果的可视化

1、项目管理广告牌;

2、设定目标与KPI;

3、定期报告进度与成果;      

4、争取重要会议发表;

5、年度成果效益发表会;

CIO如何处理与上级(CEO)关系

想要处理了好两者之间的关系,就需要先搞明白两者的定位。我们在日常工作中,更多的时候是需要站在自身的岗位职责上来进行应对和处理工作的各项事宜的,基于此,我们先就这两个职位做一个分析。

CEO定位分析

毫无疑问,作为老板,需要每天考虑更多的是企业如何才能活下去、活的更好!其做出的各项决策承担着企业的生死存亡,其关注的焦点更多的是在于现有资源的一个合理分配以及各项支出的合理性。从投入产出比来说,肯定是投入越少,产出越多越好,这是每个CEO追求的目标。

CIO定位分析

作为公司整体战略目标的执行者中的一员,一切工作内容以企业的整体目标实现为唯一最高目标。通过不断提升部门内的工作效率,不断降低企业各项成本,对部门预算费用进行合理规划和支出,是当前的主要目标。工作方面考虑的更多的是效率的提升和效益的提升,不断证明在实现企业整体战略目标中的存在价值。

那么在两者的交互、交流沟通过程中,作为CIO有以下注意点:

1、换位思考

虽然两者岗位不一、职责不一,但是作为CIO在与CEO的沟通过程中,需要换位思考,从对方的角度来制定部门工作计划、工作目标、预算申请等等,这将对接下来的工作开展,大有裨益。

2、建立信任

勇于承担责任,遇事不推诿,制定的计划和目标都要积极地,100%地去完成,不断地主动克服和解决工作中遇到的各种困难,以最终结果为检验工作的试金石,不为失败找理由,只为成功找方法。

3、定期汇报工作

培养定期汇报工作进度的习惯,让CEO对工作进度有一定的印象,有结果的汇报结果,需要支持的也积极提出,不让工作停滞在无效的沟通和交流障碍上,不断提升工作效率。

如何与管理层有效互动与沟通

五点技巧助你做到

1、善用CEO的杠杆支点解决矛盾冲突

2、主动帮助对方解决问题

3、共同合作编制IT预算

4、分享成果与让利

5、定期(月、季)的部门人员交流活动

会议4点总结

会议进行到这里也接近了尾声,Andy讲师贴心地为大家进行了以下4点总结:

1、技术不是最重要的事

2、团队的领导与信任才是最重要的事

3、培养影响力与决策力当成学习目标

4、把IT的价值贡献当成工作绩效

写在最后

在最后的提问环节,大家也是纷纷提出了自己的问题,其中有个问题非常有趣,即:安全部门的价值怎么展现——安全部门如何评估对公司的贡献?!

Andy老师针对这个问题提出了自己的建议:可以每次在资安周会月会时,进行简报:

1、我们公司本月被攻击了多少次?

2、我们挡住了多少次攻击?

而如果我们没挡住,一次停线的话,业界的统计是三天,损失是远大于我们的投资的。从具体的数字和投资汇报率的角度来说的话,一定是很有说服力的。

本次会议一直持续到晚上十点多,最后在大家的感谢声中结束了本次CIO如何沟通及实现价值的会议分享。

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